Главная
/
Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Уважаемые граждане!

В данном разделе вы можете оставить отзыв, а также задать вопросы о деятельности вневедомственной охраны Росгвардии Хабаровского края.

Наталья
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как можно расторгнуть договор на охрану квартиры?
Администратор
Добрый день, Наталья!
Для подачи заявления Вы можете воспользоваться формой онлайн-обращение. Также Вы можете подать заявление при личном обращении в Центр по работе с клиентами по предварительной записи.
Александр
Добрый день!
С ноября 2020 года вступил в силу договор на охрану квартиры.
Скажите - могу я получать счета для оплаты услуг охраны на свою электронную почту?
Адрес почты был указан в анкетных сведениях при заключении договора.
Администратор
Добрый день, Александр!
К сожалению, отправка счетов на оплату в адрес электронной почты в настоящее время не производится. Оплатить услуги охраны Вы можете через сбербанк онлайн. Инструкция расположена во вкладке УСЛУГИ (ссылка на инструкцию https://uvo.khv.ru/oplata-uslug-ohrany-1).
Сергей
Добрый день. Скажите, какие модели технических средств централизованной охраны частного дома вы устанавливаете? Хочу поменять установленную у меня систему в 2014 году на более совершенную. Спасибо.
Администратор
Здравствуйте, Сергей!
В настоящее время используются интегрированные системы охранно-пожарной сигнализации ПРИТОК-А или ПРОТОН. Для определения состава оборудования, Вам необходимо подать онлайн заявку о проведении обследования частного дома либо обратиться в Центр по работе с клиентами с письменным заявлением о проведении обследования. Благодарим за обращение.
Марина
Здравствуйте! Потеряла ключ от сигнализации, что делать?
Администратор
Добрый день, Марина. Если договор охраны оформлен на Вас, при потере чип-ключа, Вам необходимо сообщить об этом дежурному пульта централизованной охраны, а также прибыть в центр по работе с клиентами, для перепрограммирования нового комплекта чип-ключей. Благодарим за обращение.
Александр
Здравствуйте,в прошлой версии сайта можно было узнать о задолженности по счёту, будет ли такая опция сейчас? Спасибо.
Администратор
Добрый день, Александр.
Опция по проверке задолженности временно отсутствует. О запуске сервиса проинформируем дополнительно на нашем сайте, а также в социальных сетях. Благодарим за обращение.
1 2
Оставить отзыв или задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!